Facebook Pixel

اتصل بنا

رقم الهاتف

965-22660720

خدمة العملاء

info@7yaak.com

معلومات عامة

الأسئلة الشائعة

هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نبذل قصارى جهدنا لتزويد عملائنا بمنتجات تشبه الصور المعروضة على صفحات موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك ، يرجى أن تضع في اعتبارك أن الصور الفوتوغرافية تواجه صعوبة في إظهار الألوان الدقيقة وأن اللون الفعلي للمنتج قد يختلف قليلاً عما هو معروض في إحدى صور موقعنا على الإنترنت. نحن نعمل بجد لتحديث أوصاف وصور مواقع الويب الخاصة بنا بمجرد أن ندرك الاختلافات الملحوظة في منتجاتنا والتي قد يجدها العملاء غير مقبولة.

أين يمكنني مشاهدة إيصال المبيعات الخاص بي؟

يمكنك عرض أوامر بيع حياك ، بما في ذلك نسخ إيصالاتك في صفحة الفوترة. يرجى العلم أن هذا ممكن فقط إذا قمت بالتسجيل عبر الإنترنت. في جميع الحالات الأخرى أو إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بإيصالات المبيعات ، يمكنك التواصل مع فريق الفوترة لدينا مباشرةً من خلال order@7yaak.com.

كيف يمكنني إرجاع عنصر؟

إذا وصل العنصر الذي استلمته تالفًا ، أو لا يتطابق مع وصف القائمة ، أو إذا كان العنصر غير صحيح ، فأنت مغطى بضمان حياك لاسترداد الأموال. يرجى الاتصال بنا وسنكون سعداء لتقديم المساعدة.

هل ستعيد تخزين العناصر المشار إليها على أنها "غير متوفرة في المخزون؟”

إذا نفد أحد العناصر حاليًا ، فسيتم إعادة تخزينه شهريًا بشكل عام. في مناسبات معينة ، ستكون العناصر إصدارًا محدودًا ، حيث لن يتم إعادة تخزينها ما لم يتم تحديدها في وقت معين. سنفعل كل ما في وسعنا لإعلامك في حالة حدوث مثل هذه الظروف.

أين يمكنني شحن طلبي؟

تقدم حياك شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 15 دينارًا كويتيًا ، والتي يتم شحنها بشكل عام بواسطة شركات الشحن المحلية في الكويت

معلومات عنا

اتصل بنا لأية أسئلة